よくあるご質問と回答
日帰り入浴はできますか？
日帰り入浴はお受けしておりません。
川岸露天風呂は遠いですか。
階段を８８段下りていきます。途中ベンチがあります。
混浴の川岸露天風呂はバスタオルＯＫですか。
バスタオル、湯あみ着ＯＫです。水着はご遠慮いただいています。
館内の大浴場の利用可能時間を教えて下さい。
１５時から翌朝の９時３０分が利用可能です。
携帯電話は使えますか。
ＡＵは一部客室を除き使えます。 ドコモはロビー回りがＯＫです。 ソフトバンクは当館から約1ｋｍ町うちに行かないと使えません。
ＷｉＦｉは使えますか。
ロビー回りで使えます。
チェックイン・チェックアウトは何時からですか。
チェックインは午後２時、チェックアウトは午前１０時です。
一人でも宿泊出来ますか。
お一人様用のプランをご用意している日がございます。（原則平日のみ）
クレジットカードの利用はできますか。
申し訳ございませんが、現金のみとなります。
キャンセル料はいつからかかりますか。
３日前からかかります。ただし団体様や、年末年始、ＧＷ、お盆などの時期は１週間前からかかります。
お部屋食は可能ですか。
お部屋食はございません。一部プランは個室食対応になります。
駐車場はありますか。
ございます。
電車で行った場合の送迎はどうなっていますか。
塩原塩釜のバス停にご到着になったらお電話を頂いています。（午後２時以降対応可能です）
バスで行きたいのですが、最寄りのバス停はどこですか。
塩原塩釜バス停です。
ご宿泊のお客様は午後２時以降、塩原塩釜のバス停までお迎えに伺います。
翌日は９時２０分と１０時にお送りします。
客室での喫煙は可能ですか。
可能です。パブリックスペースは禁煙です。
禁煙部屋はありますか。
特に禁煙部屋はございません。消臭対応になります。
食物アレルギーには対応してもらえますか。
可能な範囲で対応させて頂いています。出来ればご宿泊の１週間以上前にご連絡下さい。
車いすですがバリアフリー対応ですか？
階段を使って頂く場所があり、バリアフリー対応ではございません。
事前に荷物は送れますか。
お預かりできます。送り状に宿泊日をお書きください。また、生鮮品はご遠慮願います。
近くにコンビニはありますか。
コンビニは３ｋｍ以上離れた場所にあります。